Final Fantasy XIV: Crossroads : FFXIV Mobile ferme en Chine, mondial annulé

Final Fantasy XIV Mobile cesse définitivement ses activités en Chine le 30 septembre 2026, et sa version mondiale a été annulée. Si vous jouez à l’édition chinoise, traitez cette date comme la dernière limite d’accès : les inscriptions et les achats intégrés sont déjà arrêtés, tandis que les forums et le support client ferment le 15 octobre 2026.

La fermeture intervient après la résiliation, négociée à l’amiable, de l’accord de licence entre Square Enix et Tencent. L’édition chinoise avait été lancée en juin 2025 ; elle ne recevra donc pas de prolongation vers une sortie internationale. Voici ce qu’il faut conserver, vérifier et éviter avant la coupure des serveurs.

Les dates à retenir pour FFXIV Mobile Chine

• Déjà arrêté : création de nouveaux comptes et recharges payantes, y compris les achats de monnaie ou d’objets via l’application.
• 30 septembre 2026 : arrêt complet du jeu et fermeture des serveurs de Final Fantasy XIV Mobile en Chine.
• 15 octobre 2026 : fermeture des forums et du service client associés à l’édition chinoise.
• Version mondiale : annulée. Il ne faut pas attendre de lancement international, de migration vers une version globale ou d’ouverture de serveurs occidentaux pour cette édition mobile.

Le piège le plus coûteux consiste à confondre la fermeture du support avec celle des serveurs. Après le 30 septembre, vous perdez l’accès au jeu. Après le 15 octobre, vous perdez aussi le canal prévu pour faire remonter un dossier lié à votre compte ou à un achat. Toute preuve utile doit donc être sauvegardée avant ces deux échéances.

Checklist à faire avant l’arrêt des serveurs

Conservez les éléments qui permettent d’identifier votre compte et vos transactions sans dépendre du jeu lui-même. Une capture d’écran isolée est utile, mais un dossier daté avec plusieurs preuves reste bien plus exploitable si vous devez joindre le support avant le 15 octobre.

• Capturez votre identifiant de compte, le nom de votre personnage et votre serveur.
• Photographiez ou enregistrez l’écran de votre personnage : niveau, inventaire visible, monnaie détenue et progression importante.
• Gardez les reçus d’achat, identifiants de commande, dates, montants et moyen de paiement utilisés.
• Archivez les e-mails de confirmation liés à la création du compte et aux achats intégrés.
• Conservez toute réponse du support client dans un même dossier, avec la date et le numéro de dossier si vous en avez un.
• Vérifiez les avis de fermeture publiés dans les canaux officiels de l’édition chinoise avant que les forums ne disparaissent.

Ne comptez pas sur un accès tardif pour récupérer une information oubliée. Une fois les serveurs fermés, votre personnage, votre historique en jeu et vos captures non sauvegardées ne seront plus accessibles depuis l’application.

Achats, monnaie premium et demandes de remboursement

Les recharges payantes étant arrêtées, n’essayez pas de rechercher une méthode de paiement détournée ou un revendeur tiers pour utiliser une dernière fois de la monnaie premium. Vous risqueriez d’ajouter une transaction difficile à documenter alors que le service entre dans sa phase de fermeture.

Pour les achats déjà effectués, partez d’un principe simple : un remboursement ou une rétrofacturation n’est pas garanti par l’annonce de fermeture. Les conditions applicables dépendent du dossier, de la date d’achat et du moyen de paiement. Le bon réflexe consiste à réunir les preuves, puis à utiliser le support de l’édition chinoise avant le 15 octobre 2026.

• Indiquez l’identifiant de commande plutôt qu’un montant approximatif.
• Joignez le reçu correspondant à chaque transaction concernée.
• Décrivez précisément ce qui a été acheté et la date de l’achat.
• Gardez une copie du message envoyé et de toute réponse reçue.
• Ne présentez pas une demande de remboursement comme automatique : aucune compensation générale n’est annoncée ici.

Une rétrofacturation via un prestataire de paiement ne doit pas être considérée comme la procédure officielle de remboursement. Commencez par constituer votre dossier et par consulter les modalités applicables à votre achat ; cela évite de perdre du temps sur une demande incomplète pendant la courte fenêtre de support restante.

Que deviennent votre personnage et vos données de compte ?

La fermeture du 30 septembre met fin à l’exploitation de Final Fantasy XIV Mobile en Chine. Votre compte ne donnera plus accès au jeu, et votre personnage ne pourra plus être consulté en ligne après l’arrêt du service.

Aucun calendrier de conservation, de transfert ou de suppression des personnages n’est prévu dans les éléments annoncés pour cette fermeture. Il ne faut donc pas supposer que votre progression sera déplacée vers une autre version de Final Fantasy XIV, ni qu’elle restera consultable après la coupure. Archivez ce qui compte pour vous avant la date de fin : apparence du personnage, succès, équipement notable, compagnons, captures de groupe et historique de guilde visible.

Cette précaution vaut aussi pour les noms de personnage et les identifiants. La version mondiale étant annulée, un nom utilisé sur l’édition chinoise ne constitue pas une réservation pour un futur lancement international de FFXIV Mobile.

La fermeture concerne FFXIV Mobile, pas Final Fantasy XIV sur PC et consoles

Il faut bien séparer les deux services. La fermeture touche Final Fantasy XIV Mobile, édition chinoise, issue de l’accord entre Square Enix et Tencent. Elle n’annonce pas l’arrêt de Final Fantasy XIV sur PC, Mac, PlayStation ou les autres plateformes de la version principale.

Le jeu principal poursuit sa feuille de route avec de nouveaux contenus et une sortie prévue sur Nintendo Switch 2 en août 2026. Cette version Switch 2 ne demande pas d’abonnement Nintendo Switch Online ; les joueurs disposant déjà d’un abonnement Final Fantasy XIV sur une autre plateforme bénéficient d’une réduction de 50 % sur les frais d’abonnement Switch 2.

En revanche, cette continuité de Final Fantasy XIV ne crée aucun transfert annoncé pour les comptes, personnages, monnaies ou achats de Final Fantasy XIV Mobile Chine. Les deux environnements doivent être considérés séparément.

Résumé : la décision à prendre selon votre situation

• Vous jouez encore sur l’édition chinoise : sauvegardez vos preuves et captures avant le 30 septembre 2026.
• Vous avez dépensé de l’argent récemment : réunissez les reçus et contactez le support avant le 15 octobre 2026.
• Vous attendiez la sortie mondiale : la version globale est annulée ; aucune migration depuis la Chine n’est annoncée.
• Vous jouez à Final Fantasy XIV sur PC ou console : votre service reste distinct de cette fermeture mobile chinoise.